1. Información general

Las presentes Condiciones de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos bajo la marca comercial Printalia Group, titularidad de COPYDRANA SL, con CIF B-62361001 y domicilio en Calle Sicilia 278, Local 1, 08013 Barcelona.

2. Aceptación de las condiciones

El acceso a este sitio web, la contratación de servicios o la solicitud de presupuestos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con las mismas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

3. Servicios ofrecidos

Printalia Group ofrece servicios de impresión, personalización, packaging, rotulación, producción gráfica, servicios digitales y otros servicios relacionados, ya sea mediante producción propia o a través de proveedores colaboradores.

4. Proceso de contratación

La contratación de servicios puede realizarse mediante formularios web, correo electrónico, plataformas de pago, presupuestos personalizados u otros medios habilitados. La aceptación de un presupuesto o el pago de un servicio implica la confirmación del encargo.

5. Precios y pagos

Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Printalia Group se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso para nuevos pedidos.

6. Producción y plazos

Los plazos de producción y entrega son orientativos y dependen del tipo de servicio, la validación de archivos y la disponibilidad de materiales o proveedores. Printalia Group no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control.

7. Subida de archivos

El usuario garantiza que los archivos enviados son de su propiedad o dispone de los derechos necesarios para su uso y reproducción. Printalia Group no se responsabiliza del contenido de los archivos facilitados por el usuario.

8. Eliminación de archivos

Los archivos subidos por los usuarios serán eliminados en un plazo máximo de 10 días, salvo obligación legal o necesidad relacionada con garantías o incidencias.

9. Modificaciones y cancelaciones

Una vez iniciado el proceso de producción, no será posible modificar ni cancelar el pedido, al tratarse de servicios personalizados o producciones a medida.

10. Garantías y reclamaciones

El usuario dispone de un plazo de 5 días desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia relacionada con defectos de producción. No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo defecto de origen.

11. Responsabilidad

Printalia Group no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del uso de los servicios, ni de errores derivados de información o archivos facilitados por el usuario.

12. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Printalia Group no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de dichos sitios.

13. Modificaciones de las condiciones

Printalia Group se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento, siendo aplicables desde su publicación en el sitio web.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el usuario y COPYDRANA SL se regirá por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.