En los productos con compra online, selecciona las opciones disponibles y revisa el carrito antes de pagar. Para medidas especiales, varias piezas o productos que no aparecen en la web, puedes solicitar un proyecto a medida.

El importe mínimo del carrito online es de 8 € en productos, después de descuentos y antes de envío e IVA. Además, cada producto puede tener una cantidad mínima de unidades. Los proyectos a medida se valoran según sus características.

Depende del modelo y de la técnica de producción. Consulta las cantidades admitidas en la ficha. Si no aparece la cantidad que necesitas, escríbenos para valorar una alternativa.

Contacta con nosotros cuanto antes e indica el número de pedido. Revisaremos su estado y los cambios posibles. Si ya hay materiales encargados o producción iniciada, puede no ser posible modificarlo o pueden existir costes. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.

Utiliza el email o usuario y la contraseña que hayas creado. Si es tu primera vez y has recibido un enlace para establecerla, completa ese paso. Después podrás usar la misma contraseña para acceder. El restablecimiento es para cuando la olvidas o quieres cambiarla; si se te pide repetidamente, contacta con nosotros.

Consulta las indicaciones y plantillas del producto. Para muchos trabajos de impresión se utiliza PDF preparado para producción; otros formatos se valoran según el trabajo. Si solo tienes una imagen o un boceto, envíalo para comprobar qué preparación necesita.

Utiliza los requisitos del producto o la plantilla facilitada. La resolución, el sangrado, los márgenes y el área de personalización dependen del formato y de cómo se produce. No apliques una misma configuración a todos los trabajos.

La revisión técnica, la preparación del archivo y el envío de una simulación o prueba se concretan según el producto o presupuesto. No todos los pedidos incluyen un mockup. Valida textos, medidas, cantidades y diseño final; una revisión gráfica no sustituye la comprobación de tus contenidos.

Podemos valorar la creación o adaptación del diseño y su coste. Si el color es crítico, indícalo antes de confirmar para estudiar una prueba o validación adecuada al producto. La pantalla, una simulación y el resultado físico no son referencias idénticas de color.

Depende del producto, las cantidades, los acabados y la disponibilidad. Consulta el plazo de su ficha o presupuesto. El inicio se confirma cuando estén resueltos el pedido, el pago y los archivos o aprobaciones necesarios. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos aplicables.

La producción habitual de las ruletas es de 5–6 días laborables, con el pedido confirmado y el diseño final aprobado. A ese plazo se añade el transporte: como referencia, 24–48 horas laborables en Península desde la expedición. Para otros destinos, consulta el plazo correspondiente.

Podemos estudiar una producción en menos días según el producto, la carga de trabajo y la fecha necesaria. En ruletas, el suplemento se valora también según el tamaño. La viabilidad, el plazo y el coste deben confirmarse antes de comprar.

Recibirás las comunicaciones asociadas a tu pedido y la información de envío disponible. Si necesitas conocer su estado, escríbenos indicando el número de pedido. Las notificaciones y los canales pueden variar según la forma de contratación; no todos los trabajos tienen los mismos avisos automáticos.

Revisa el método y el coste que muestra el carrito para tu dirección. En proyectos presupuestados, las condiciones de transporte se indican en la propuesta.

Sí. Facilita la dirección y el código postal para consultar las opciones disponibles. Los plazos y condiciones varían según el destino. Si el checkout no ofrece un método de envío para tu dirección, contacta antes de realizar el pedido.

Puedes consultar tu proyecto por WhatsApp o en printalia@printaliagroup.com. Indica el país, código postal, producto y cantidad para valorar transporte y condiciones. La disponibilidad de entrega depende del destino, no únicamente del país desde el que navegas.

Como referencia, el envío estándar a Península suele ser de 24–48 horas laborables desde la expedición, una vez terminada la producción. Otros destinos pueden necesitar más tiempo. Si tienes una fecha límite, comunícala antes de confirmar para valorar la entrega.

Consulta antes de comprar. La posibilidad, la dirección y el horario se confirman para cada pedido. No acudas ni envíes un mensajero sin instrucciones: el punto de expedición puede variar según el trabajo.

En la compra online puedes utilizar los métodos habilitados en el checkout. En pedidos presupuestados se indicarán las opciones y las instrucciones de pago. No realices una transferencia si no tienes los datos y la referencia confirmados.

Los pedidos personalizados se abonan por adelantado, salvo que se haya acordado otra condición por escrito. La fecha de producción también depende de tener los archivos y las aprobaciones necesarios; el pago por sí solo no resuelve esos pasos.

Facilita el nombre o razón social, NIF y dirección fiscal al realizar el pedido. Si necesitas corregir los datos o solicitar la factura, escribe a printalia@printaliagroup.com indicando el número de pedido.

Crear una cuenta no activa un descuento general. Algunos productos tienen precios por cantidad, visibles en sus opciones o escalados. Para proyectos especiales o recurrentes, solicita una propuesta; las condiciones se concretan para ese trabajo.

Avísanos cuanto antes, preferiblemente en 48 horas, con fotos del producto y embalaje y el número de pedido. Conserva el embalaje mientras se revisa. Esta recomendación no limita tus derechos legales.

Los bienes claramente personalizados o fabricados según tus especificaciones están exceptuados del desistimiento. Esto no excluye los derechos que correspondan por defectos o falta de conformidad.

En compras online como consumidor, el plazo general para comunicar el desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción, salvo excepciones legales. Después dispones de otros 14 días para devolverlo. Puedes comprobar sus características; el embalaje original no es una condición absoluta. Revisa previamente los gastos de devolución aplicables.

Comunícanos el número de pedido y fotografías. Revisaremos el caso para aplicar la solución que corresponda, sin limitar los derechos legales por falta de conformidad.

Las compras para una actividad profesional se rigen por sus condiciones y normativa aplicable. El régimen de protección de consumidores no se aplica automáticamente.

Nuestro enfoque principal son empresas, agencias, marcas y equipos. También atendemos autónomos, asociaciones y particulares. Las cantidades y las posibilidades dependen del producto y del trabajo.

Sí. Puedes consultar una propuesta con impresión, productos personalizados, packaging, rotulación o material para eventos. Indica las piezas, cantidades, destinos y fecha prevista para coordinar la propuesta.

Podemos estudiar material aportado por el cliente. Antes de enviarlo, utiliza el servicio de personalización de tu material para revisar compatibilidad y recibir instrucciones. No todos los materiales admiten las mismas técnicas.

Se puede valorar producción, packaging, almacenamiento, preparación y envío según el proyecto. Las referencias, volúmenes, costes, responsabilidades y posibles integraciones se definen en la propuesta. No se presupone una conexión automática con tu tienda.

Las muestras, su disponibilidad, coste y plazo se consultan para cada trabajo. Si necesitas un material reciclado, una certificación o una característica ambiental concreta, indícalo para comprobar la documentación de la referencia ofrecida.