Responsable: COPYDRANA SL, que opera bajo la marca Printalia Group.

NIF: B-62361001.
Domicilio: Calle Camí Ral 52, Local 1, 08474 Gualba, España.
Sitio web: printaliagroup.com.
Contacto de privacidad: printalia@printaliagroup.com.

Esta política explica el tratamiento de los datos de quienes navegan por la web, contactan, solicitan un presupuesto, crean una cuenta o contratan nuestros productos y servicios.

• Contacto y presupuestos: nombre, email, teléfono, empresa y la información que incluyas en tu consulta.
• Cuenta y compras: datos de registro, identificación, facturación y entrega; NIF cuando sea necesario; productos, importes, estado del pedido e información relacionada con el pago y sus incidencias.
• Archivos de producción: diseños, imágenes, textos y otros documentos que nos facilites para ejecutar un trabajo. Estos archivos pueden contener datos de otras personas.
• Comunicaciones: mensajes enviados mediante formularios, email o WhatsApp y el seguimiento necesario para atenderlos.
• Funcionamiento y seguridad: dirección IP, registros de acceso y datos técnicos del navegador o dispositivo necesarios para servir la web, mantener la sesión y prevenir usos indebidos.
• Medición y preferencias: datos asociados a las tecnologías opcionales que autorices y el registro de tu elección de cookies.

Los datos proceden principalmente de ti. También podemos recibir datos necesarios para gestionar la operación de quien realiza un pedido para otra persona, del proveedor de pago o del transportista.

Facilita únicamente datos necesarios para el trabajo. Si envías información de otras personas, debes contar con una base válida para comunicarla e informarles cuando corresponda. Evita incluir información especialmente sensible que no sea necesaria.

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio. Si no los facilitas, puede que no podamos tramitarlo. Los datos opcionales no son un requisito para comprar.

• Consultas y presupuestos: durante su gestión y el seguimiento relacionado con la solicitud. Si se formaliza un pedido, la información necesaria pasa a formar parte de su documentación.
• Cuentas: mientras se mantenga la relación y resulte necesario prestar el servicio. La baja de la cuenta no elimina los documentos que deban conservarse legalmente.
• Pedidos y facturas: durante la ejecución y, después, durante los plazos legales de conservación y de posibles responsabilidades.
• Archivos de impresión y personalización: durante el tiempo necesario para producir, entregar y gestionar las incidencias del trabajo. Cualquier conservación adicional para una finalidad distinta debe tener su propia justificación.
• Suscripciones: hasta la retirada del consentimiento o la baja; puede conservarse la información mínima necesaria para acreditar la elección y evitar nuevos envíos no deseados.
• Seguridad y cookies: durante los plazos proporcionados a su finalidad; la duración de cada cookie se detalla en el inventario correspondiente.

Cuando proceda, los datos se mantendrán bloqueados para atender responsabilidades legales y se eliminarán al finalizar los plazos aplicables. Puedes solicitar información sobre la conservación de un tratamiento concreto a nuestro email de contacto.

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio pueden acceder a la información necesaria proveedores de alojamiento web, correo, gestión, facturación, soporte técnico y pagos, así como colaboradores de producción y empresas de transporte.

El acceso se limita a lo necesario para su función. Cuando actúan por cuenta de Printalia, corresponde regular el tratamiento mediante el contrato exigible. Otros destinatarios, como determinadas entidades de pago o autoridades, pueden actuar como responsables independientes conforme a sus obligaciones.

Servicios presentes en la web

• WooCommerce y WordPress: soporte de la tienda, cuentas, carrito y gestión de pedidos. El uso del software no implica por sí solo que todos los datos se comuniquen a su desarrollador.
• Tally: formularios de solicitud de proyectos. Consulta su información de privacidad y su información sobre protección de datos.
• WhatsApp: canal opcional de contacto. Si lo utilizas, su proveedor también tratará datos conforme a su política de privacidad. Puedes contactar por email como alternativa.
• Google: la web integra una etiqueta de Google; las finalidades y tecnologías opcionales deben corresponder a la configuración y elección de consentimiento aplicables. Más información en la política de Google.
• Complianz: gestión de las preferencias de cookies e información sobre las tecnologías detectadas.

También comunicaremos datos a administraciones, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligación legal. Puedes solicitar información más concreta sobre los destinatarios de tus datos.

El uso de determinados proveedores puede implicar acceso o tratamiento desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. La ubicación y las condiciones dependen del servicio concreto; no debe entenderse que todos los datos se alojan exclusivamente en España o en la Unión Europea.

Cuando exista una transferencia internacional, deberá ampararse en un mecanismo válido conforme al RGPD: por ejemplo, una decisión de adecuación aplicable al destinatario o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que correspondan.

Puedes solicitar información sobre las transferencias aplicables a un tratamiento y sobre cómo obtener una copia de las garantías, en su caso, escribiendo a printalia@printaliagroup.com. Las políticas de los proveedores enlazadas en esta página complementan esa información.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, así como la portabilidad cuando se cumplan sus requisitos. También puedes retirar un consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a printalia@printaliagroup.com indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu relación con Printalia. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando sea necesaria y proporcionada.

La respuesta se facilitará, con carácter general, en un mes desde la recepción. En los supuestos previstos en el RGPD, el plazo podrá ampliarse hasta otros dos meses, informándote de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes.

Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control que corresponda.

La supresión no siempre puede ser inmediata cuando sea necesario conservar información por una obligación legal o para atender responsabilidades. En ese caso se aplicarán las limitaciones y garantías correspondientes.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y sus riesgos.

El acceso a los archivos de producción debe limitarse a quienes necesiten intervenir en el trabajo. Su utilización para fabricar un pedido no autoriza por sí sola su publicación como ejemplo comercial ni su reutilización con otra finalidad.

Protege las credenciales de tu cuenta y comunícanos cualquier acceso sospechoso. Ningún sistema elimina por completo todos los riesgos.

Las cookies son archivos que se almacenan en tu dispositivo. También pueden utilizarse tecnologías similares de almacenamiento o acceso a información. Su tratamiento depende de su finalidad, de quién las gestione y de su duración.

• Técnicas o estrictamente necesarias: permiten funciones solicitadas, como la sesión, el carrito, la seguridad o guardar tu elección de consentimiento. Están exentas de consentimiento cuando cumplen los requisitos legales.
• Preferencias: recuerdan opciones de uso. Su posible exención depende de que respondan a una elección solicitada y cumplan las condiciones aplicables.
• Estadísticas: permiten medir el uso del sitio. Las tecnologías de esta categoría que requieran consentimiento deben activarse únicamente tras obtenerlo.
• Marketing: las tecnologías publicitarias que se incorporen y requieran consentimiento deben permanecer desactivadas hasta su aceptación.

Estas categorías explican sus posibles usos; el inventario de cookies identifica cuáles se utilizan efectivamente, su proveedor, finalidad y duración. Una cookie puede ser de sesión o permanecer durante el plazo indicado.

La dirección IP y otros datos técnicos también pueden tratarse para servir y proteger la web sin depender de la aceptación de cookies opcionales. El consentimiento sobre cookies no sustituye a la información sobre esos tratamientos.

El panel de consentimiento permite aceptar, rechazar o configurar las categorías opcionales. Rechazarlas no debe impedir el acceso a las funciones básicas; determinados contenidos externos que dependan de ellas pueden requerir una elección adicional.

Puedes volver a abrir el gestor mediante el control de cookies disponible en la web y modificar o retirar tu consentimiento. El control de configuración y el inventario detallado se encuentran al final de esta página.

También puedes eliminar o bloquear cookies desde tu navegador. Si las borras, es posible que debas volver a seleccionar tus preferencias. Bloquear las estrictamente necesarias puede afectar al carrito o al inicio de sesión.

El modo incógnito no sustituye a la configuración del consentimiento ni garantiza el anonimato. La retirada del consentimiento no convierte en ilícito el tratamiento realizado previamente con una base válida.

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de revisión aparece al inicio. Cuando un cambio requiera una nueva elección de consentimiento, deberá solicitarse antes de realizar el tratamiento correspondiente.

Para cualquier duda sobre esta política, sobre un archivo enviado o sobre tus datos, contacta con printalia@printaliagroup.com.