Envíos y plazos de entrega

En esta página se detalla la información esencial sobre envíos, salida de pedidos y plazos de entrega en Printalia.

1. Zonas de envío

  • España (Península): envío estándar disponible.
  • Baleares / Canarias / Ceuta / Melilla: envío estándar disponible.
  • Europa / Internacional: bajo disponibilidad o presupuesto previo.

2. Costes de envío

Los costes de envío se calculan en el checkout según destino, peso/volumen y tipo de servicio.

3. Salida de envíos (MUY IMPORTANTE)

Los envíos se realizan en días laborables (de lunes a viernes).

Los pedidos cuya salida de envío se gestione después de las 12:00 (mediodía) serán enviados el siguiente día laborable.

Esto se debe a los horarios de recogida de las agencias de transporte y es independiente del momento de compra o producción.

4. Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha efectiva de salida del envío, no desde el momento de la compra.

  • Envíos estándar (Península): 24/48 horas laborables desde la salida.
  • Otros destinos: el plazo puede variar según zona y agencia.

Ejemplo:
Un pedido listo para enviar un lunes a las 13:00 se enviará el martes, y el plazo de entrega empezará a contar desde ese martes.

5. Producción y preparación

En productos personalizados o bajo demanda, el envío se realiza una vez finalizada la producción y el pedido está listo para expedición.

6. Seguimiento del envío

Una vez el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un aviso con la información de seguimiento disponible.

7. Entregas fallidas o dirección incorrecta

El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa.

Si la entrega no puede realizarse por error en la dirección, ausencia o falta de contacto, los costes adicionales podrán ser asumidos por el cliente.

8. Incidencias y daños en el transporte

Si el pedido llega con daños visibles, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando imágenes y número de pedido.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
printalia@printaliagroup.com